TÌM VIỆC LÀM

Việc làm
quản lý
Việc làm
chuyên môn
Lao động
phổ thông
Việc làm
bán thời gian
  • Trang chủ
  • Cẩm Nang Việc Làm
  • Phỏng vấn việc làm
  • Tư vấn nghề nghiệp
  • Việc làm tổng hợp
  • Diễn đàn

CHUYÊN VIÊN KINH DOANH (DỰ ÁN ĐIỆN NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI)

27th October 2020 by admin Leave a Comment

Công Ty Cổ Phần Landmark Parasola Power được thành lập vào tháng 01 năm 2019, là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tư vấn giải pháp thiết kế, quản lý, vận hành và bảo trì năng lượng mặt trời một cách toàn diện. Trong 3-5 năm tới công ty phấn đấu trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực năng lượng mặt trời.

Tại Landmark Parasola Power, con người là yếu tố hàng đầu quyết định mọi thành công của Công ty. Do đó, công ty luôn hướng tới môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, chính sách phúc lợi hấp dẫn. Công ty cũng luôn tạo điều kiện, khuyến khích để nhân viên phát huy năng lực, tinh thần sáng tạo, tự chủ trong công việc cùng góp phần vào thành công chung của Công ty.

Việc Làm Hấp Dẫn

Filed Under: Việc làm tổng hợp Tagged With: “lương, Chuyên, doanh, Dự, ĐIỆN, kinh, mất, năng, TRỜI, viên

6 kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp nhân viên sale nhất định phải biết

16th September 2019 by admin Leave a Comment

6-ky-nang-ban-hang-chuyen-nghiep-nhan-vien-sale-nhat-dinh-phai-biet

Bất kể loại hình kinh doanh của doanh nghiệp là gì thì việc bán hàng và tiếp thị cũng đóng vai trò thiết yếu trong việc tăng trưởng và phát triển. Điều này làm cho các nhân viên bán hàng trở thành một trong những thành viên quan trọng nhất trong doanh nghiệp. Một số người có khả năng bẩm sinh khiến họ trở thành người bán hàng giỏi nhưng những người bán hàng giỏi nhất đã dành nhiều năm để mài giũa kỹ năng của họ. Vậy, giữa danh sách các kỹ năng bán hàng cần thiết, điều gì là quan trọng nhất? Dưới đây là sáu kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp mà bạn cần có để trở nên thành công trong lĩnh vực này.

Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm

Bất kể bạn làm việc cho công ty nào thì một kiến thức sâu rộng về các dịch vụ/sản phẩm của công ty là hoàn toàn không thể thiếu, đặc biệt là ở vị trí bán hàng. Nếu một khách hàng hỏi bạn câu hỏi về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể và bạn thấy mình không thể trả lời, việc bán hàng của bạn rất có thể sẽ thất bại. Ngược lại, khi hiểu biết đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ của công ty, bạn có thể đề xuất giải pháp cho khách hàng hay điều chỉnh sản phẩm theo yêu cầu hoặc mong muốn của họ. Điều này sẽ giúp việc bán hàng của bạn tiến triển thuận lợi và giúp bạn thăng tiến trong sự nghiệp.

Xây dựng mối quan hệ

Các nhân viên bán hàng phải làm việc chăm chỉ để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên, ngay cả những người hướng ngoại cũng có thể gặp khó khăn trong việc tạo mối quan hệ tức thì với những người lạ, đôi khi có tính cách khiến họ cảm thấy không thoải mái.

Cách tốt nhất để xây dựng mối quan hệ nhanh chóng là tìm kiếm điểm chung trước khi thực hiện các bước liên hệ đầu tiên. Biết những gì khách hàng đang đối mặt như tình hình ngành nghề hoặc công ty và trò chuyện về nó sẽ giúp bạn có bước khởi đầu thuận lợi trong việc xây dựng mối quan hệ trước khi cố gắng đặt lịch hẹn.

Hiểu biết về truyền thông xã hội

Các nhân viên bán hàng sẽ có nhiều thành công hơn nếu họ thành thạo các kỹ năng bán hàng trên các mạng xã hội. Điều đó bắt đầu bằng việc hoạt động trên LinkedIn, Instagram, Facebook và các mạng, diễn đàn khác quan trọng đối với ngành hoặc doanh nghiệp của bạn. Hãy tìm những thông tin liên quan để chia sẻ, theo dõi và tương tác với khách hàng, chú ý đến những gì quan trọng đối với họ bằng cách xem những gì họ chia sẻ và sử dụng những điều đó để tạo nền tảng cho việc xây dựng mối quan hệ.

Kiên trì

Sự kiên trì cũng là một trong những đặc điểm quan trọng nhất đối với nhân viên bán hàng. Những người từ bỏ quá dễ dàng khi khách hàng tiềm năng không phản hồi sẽ bỏ lỡ nhiều cơ hội giao dịch. Theo thống kê, trung bình một nhân viên bán hàng cần gửi khoảng 8 email cho khách hàng tiềm năng – người mà họ chưa từng nói chuyện trước đây – mới có thể nhận được phản hồi. Tuy nhiên, kiên trì không có nghĩa là “tấn công” người mua bằng một cơn bão email đáng ghét. Hơn bao giờ hết, điều quan trọng là mọi tương tác với khách hàng dù qua email, điện thoại hay các trạng thái trên mạng xã hội đều cần bổ sung các thông tin thú vị và có giá trị. Nếu không làm điều này, bạn sẽ không có cơ hội thu hút sự chú ý của khách hàng.

Đồng cảm sâu sắc

Là một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, bạn cần có khả năng hiểu cách khách hàng nghĩ và tìm hiểu nhu cầu thực sự của họ. Bạn càng đồng cảm với khách hàng tiềm năng, bạn càng có thể dự đoán được những gì họ sẽ làm tiếp theo. Vì vậy, bạn có thể lên kế hoạch trước để đảm bảo thỏa thuận diễn ra suôn sẻ. Chẳng hạn, nếu khách hàng cảm thấy muốn mua nhưng do dự vì vấn đề ngân sách tạm thời, bạn có thể chủ động đề xuất các kế hoạch thanh toán thay thế để chốt giao dịch nếu có sự đồng cảm sâu sắc.

Linh hoạt và nhanh nhẹn

Một số doanh nghiệp có sẵn các kịch bản để nhân viên bán hàng sử dụng khi gọi điện cho khách hàng nhưng một nhân viên bán hàng tuyệt vời sẽ không bao giờ “mù quáng” đi theo những gì đã được viết. Họ có thể nhanh chóng thích nghi với bất kỳ tình huống khó khăn nào mà khách hàng đặt ra cho họ. Họ sử dụng sự thấu cảm của mình để đọc tín hiệu của khách hàng và ứng biến khi mọi thứ không hoàn toàn đúng như những gì họ được học trong khóa đào tạo bán hàng. Thay vì nhắm mắt sao chép các chiến thuật, họ sử dụng các chiến lược bán hàng phù hợp với từng tình huống khác nhau để làm hài lòng khách hàng, đặc biệt là những “thượng đế” khó tính.

Tú Trinh

Cẩm Nang Việc Làm

Filed Under: Cẩm Nang Việc Làm Tagged With: BÁN, biết, Chuyên, định, hàng, kỹ, năng, nghiệp, nhân, NHẶT, phải, sale, viên

Kỹ năng giải quyết vấn đề: bạn có phải là người thành thạo?

28th August 2019 by admin Leave a Comment

ky-nang-giai-quyet-van-de:-ban-co-phai-la-nguoi-thanh-thao

Nói đến kỹ năng giải quyết vấn đề, chúng ta sẽ liên tưởng ngay đến những người ở vị trí cấp cao, bởi họ có nhiều trách nhiệm hơn cũng như có thẩm quyền giải quyết các vấn đề phát sinh. Ở vị trí là một nhân viên, bạn có ít khả năng được yêu cầu tìm giải pháp cho một vấn đề kinh doanh quan trọng nhưng cách bạn xử lý những vấn đề nhỏ sẽ chứng minh cho nhà quản lý thấy bạn có khả năng giải quyết tốt như thế nào. Nếu sếp của bạn nghi ngờ khả năng vượt qua khó khăn của bạn, họ có thể không tin tưởng để giao cho bạn những trách nhiệm lớn hơn cũng như nâng đỡ bạn thành người quản lý trong tương lai.

Vậy, bạn có phải là người giỏi kỹ năng này? Hãy cùng tìm câu trả lời qua các đặc điểm của người giải quyết vấn đề hiệu quả sau đây nhé.

Thái độ tích cực

Nói một cách đơn giản, người giải quyết vấn đề hiệu quả luôn xem các khó khăn là cơ hội để họ học hỏi điều gì đó mới mẻ hơn, cơ hội để phát triển, để thành công hoặc để chứng minh rằng điều đó có thể được thực hiện. Bên cạnh đó, họ cũng có niềm tin sâu sắc rằng, với sự chuẩn bị đầy đủ, họ sẽ tìm ra câu trả lời đúng đắn.

Giữ sự tập trung

Có câu “Nếu bạn muốn nhanh chóng hoàn thành công việc của mình, hãy đa nhiệm. Nhưng nếu bạn muốn hoàn thành công việc với chất lượng cao, hãy tập trung”. Chúng ta luôn muốn “nhất cử lưỡng tiện” và tiết kiệm được nhiều thời gian nhưng người giải quyết vấn đề hiệu quả nhận ra tầm quan trọng của sự tập trung. Kết quả là họ làm việc để giải quyết vấn đề ngay lập tức và khi có nhiều trở ngại xảy đến cùng lúc, họ sẽ giải quyết từng vấn đề một.

Đánh giá lại vấn đề

Có nhiều khả năng, cách đánh giá ban đầu không chính xác hoặc không đầy đủ. Do đó, người giải quyết vấn đề hiệu quả sẽ tìm mọi cách để đào sâu hơn, phân tích kỹ càng đồng thời lắng nghe trực giác của chính họ. Trong quá trình xác định lại vấn đề đó, họ cố gắng hết sức để tránh đưa ra các phán xét vội vàng hoặc loại trừ một số khả năng hiếm khi xảy ra.  

Lắng nghe hiệu quả

Với mong muốn xử lý mọi trở ngại, người giải quyết vấn đề hiệu quả luôn tập trung lắng nghe để hiểu rõ hơn chi tiết về tình huống, về những mối quan tâm cụ thể của đối tác kinh doanh, đồng nghiệp, cấp trên hoặc khách hàng. Mỗi khó khăn có những đặc điểm riêng và ảnh hưởng đến những người liên quan khác nhau. Do đó, lắng nghe tốt sẽ giúp họ có cái nhìn đầy đủ hơn về những gì đã xảy ra, từ đó mới có thể đưa ra giải pháp hiệu quả.

Liệt kê tất cả những trở ngại

Có những lúc khó khăn gặp phải có mối quan hệ mật thiết với nhiều vấn đề khác và việc giải quyết có thể tạo ra phản ứng dây chuyền không mong muốn. Những người giỏi kỹ năng giải quyết vấn đề có tầm nhìn xa về các yếu tố liên quan và liệt kê ra những tình huống tiềm năng có thể xảy ra khi xử lý. Do đó, họ có thể tiếp cận vấn đề một cách toàn diện và đưa ra giải pháp hiệu quả hơn.

Không ngại tham khảo ý kiến của người khác

Một đặc điểm khác của người giỏi kỹ năng giải quyết vấn đề là họ không cần phải luôn luôn đúng. Họ tập trung vào việc tìm ra giải pháp phù hợp hơn là muốn chứng minh rằng họ đúng bằng mọi giá. Những người này nhận ra rằng để có được cách xử lý tốt nhất, cần phải tham khảo ý kiến của người khác, đặc biệt là những chuyên gia trong lĩnh vực đang xử lý. Họ không cảm thấy bị đe dọa bởi những ý tưởng và kiến thức rộng lớn của người khác, thay vào đó, họ sẵn sàng học hỏi từ những người xung quanh.

Không theo lối mòn

Một người giải quyết vấn đề tốt không chỉ sử dụng các giải pháp phổ biến mà có thể khám phá ra các cách giải quyết khả thi khác. Họ nhìn thấy nhiều hơn một giải pháp và luôn tìm kiếm những phương pháp mới mẻ, sáng tạo. Bạn đã bao giờ trải qua tình huống mà trong đó giải pháp không phải là điều bạn mong đợi để thực hiện? Đôi khi các giải pháp tuyệt vời có thể xuất phát từ những ý tưởng táo bạo và một người giải quyết vấn đề hiệu quả không ngại đi theo con đường đó.

Người giải quyết vấn đề hiệu quả luôn tránh phỏng đoán và thực hiện một cách tiếp cận có hệ thống để thấy được thất bại đã xảy ra như thế nào. Bằng việc sở hữu các đặc điểm trên đây, họ sẽ có được cái nhìn rõ ràng hơn về vấn đề và hướng đến một giải pháp hiệu quả. Nếu bạn có được các phẩm chất được nhắc đến, thì xin chúc mừng. Nếu không, thì việc rèn luyện không bao giờ là quá muộn.

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

Filed Under: Cẩm Nang Việc Làm Tagged With: BÁN, để, giải, kỹ, năng, người, phải, quyết, thành, thạo, vấn

Kỹ năng đặt câu hỏi: 7 cách để trở nên giỏi hơn

1st August 2019 by admin Leave a Comment

ky-nang-dat-cau-hoi

Thiếu kỹ năng đặt câu hỏi đồng nghĩa với việc bạn sẽ không đưa ra những câu hỏi chính xác. Khi đó bạn có thể không nhận được câu trả lời mà bạn cần nghe hoặc nhận được thông tin sai hoàn toàn. Điều này khiến bạn phải đặt ra nhiều câu hỏi hơn, tốn nhiều thời gian hơn để có được phản hồi mong muốn, dẫn đến năng suất làm việc kém hiệu quả.

Đó là lí do vì sao bạn cần cải thiện kỹ năng đặt câu hỏi và sau đây là 7 cách giúp bạn làm điều đó một cách dễ dàng.

Đừng hỏi các câu hỏi đóng

Khi dùng kiểu câu hỏi “Có – Không”, bạn thường sẽ nhận được thông tin không đầy đủ. Thay vào đó, hãy hỏi một câu hỏi mở. Bằng cách này, bạn sẽ có được thông tin chi tiết và thông tin bổ sung mà bạn có thể không biết chúng đang tồn tại. Những câu hỏi bắt đầu bằng “Điều gì?”, “Ai?”, “Như thế nào?”, “Khi nào?”, “Ở đâu?” sẽ khiến đối phương xem xét kỹ hơn về câu trả lời của họ và cung cấp cho bạn nhiều thông tin hơn.

Hỏi bằng ngôn ngữ của người nghe

Hãy kết nối những câu hỏi với nền tảng của người nghe và sử dụng các từ, cụm từ mà họ có thể hiểu. Tránh dùng các từ ngữ chuyên môn trong khi bạn trao đổi với ai đó bên ngoài ngành nghề của bạn. Nếu họ dường như không hiểu những gì bạn yêu cầu, hãy hỏi lại bằng cách từ khác đơn giản hơn.

Sử dụng các diễn đạt trung lập

Đặt các câu hỏi mang tính định hướng như “Bạn thích các tiện nghi tuyệt vời tại trung tâm hội nghị đó như thế nào?” sẽ không hiệu quả. Bởi vì câu hỏi thể hiện quá rõ ràng quan điểm của người hỏi, đối phương không thể trả lời bất cứ điều gì tiêu cực về nó, ngay cả khi họ “ghét” nơi này. Họ sẽ không nói ra cảm giác thật của mình và bạn đã mất một cơ hội để biết sự thật. Một câu hỏi được diễn đạt theo cách trung lập sẽ gợi ra một thông tin chính xác hoặc một ý kiến trung thực, chẳng hạn, “Bạn thấy nơi đó như thế nào?” sẽ hữu ích hơn nhiều.

Đào sâu bằng các câu hỏi tiếp theo

Luôn luôn cân nhắc sử dụng các câu hỏi tiếp theo để làm rõ vấn đề, nếu không bạn sẽ rơi vào tình trạng phải suy đoán. Giả sử bạn đang nói chuyện với đồng nghiệp và cần biết chi tiết về một dự án. Đồng nghiệp của bạn nói rằng nhà cung cấp X rất khó để hợp tác. Điều này khiến bạn thắc mắc và muốn tìm hiểu. Một câu hỏi như “Điều gì khiến bạn nói như vậy?” sẽ giúp bạn biết được nguyên nhân chính xác.

Có thể không phải vì nhà cung cấp rất khó để hợp tác cùng mà là do họ không trả lời các thắc mắc một cách nhanh chóng hoặc bất kỳ lý do nào khác. Các câu hỏi tiếp theo sẽ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn và đưa ra nhận xét chính xác của mình về mọi thứ.

Chỉ hỏi một vấn đề tại một thời điểm

Để có được câu trả lời rõ ràng, hãy tạo ra các câu hỏi ngắn, mỗi câu hỏi chỉ bao gồm một điểm duy nhất. Nếu bạn thực sự muốn biết hai điều khác nhau, hãy hỏi hai câu hỏi riêng biệt.

Không ngắt lời

Đừng làm gián đoạn người mà bạn đang nói chuyện bởi nó cho thấy bạn không hứng thú với những gì họ đang nói và ngăn chặn dòng suy nghĩ của họ. Hãy đưa ra câu hỏi của bạn, sau đó để đối phương trả lời đầy đủ, ngay cả khi bạn nghĩ rằng mình không đang nhận được câu trả lời mong muốn. Lắng nghe những gì họ nói và sử dụng điều đó để hướng họ trở lại chủ đề trong câu hỏi tiếp theo.

Nếu có áp lực về thời gian và người đó đã lạc đề thì tất nhiên bạn cần phải cắt ngang câu chuyện nhưng cần thực hiện với thái độ lịch sự nhất có thể. Điều này cho thấy bạn tôn trọng những gì họ đang nói. Hãy nói một điều gì đó như “Xin lỗi, tôi muốn chắc rằng tôi hiểu bạn. Những gì tôi hiểu là…” và sau đó đưa họ trở lại với vấn đề đang thảo luận.

Tôn trọng thời gian của người khác

Chỉ nên đặt những câu hỏi mà bạn muốn biết câu trả lời và tránh những câu không cần thiết. Hãy tôn trọng thời gian của người khác và tránh chần chừ kết thúc cuộc gặp gỡ. Đồng thời đừng quên cảm ơn đối phương vì đã cung cấp cho bạn các thông tin quan trọng.

Cũng giống như các kỹ năng khác, việc đặt những câu hỏi hay cần phải liên tục thực hành. Điều này ngụ ý rằng bạn có thể sẽ không đạt được hiệu quả trong mỗi lần đưa ra câu hỏi. Tuy nhiên chỉ cần thường xuyên luyện tập, kỹ năng của bạn sẽ được cải thiện theo thời gian. Hãy nhớ rằng, nếu bạn muốn câu trả lời chính xác, điều đó đến từ việc hỏi những câu hỏi hay.

Ngân Linh

Cẩm Nang Việc Làm

Filed Under: Cẩm Nang Việc Làm Tagged With: cách, câu, đặt, để, giỏi, hỏi, hơn, kỹ, năng, nên, trở

6 kỹ năng cần có trong CV chăm sóc khách hàng

1st August 2019 by admin Leave a Comment

6-ky-nang-can-co-trong-cv-cham-soc-khach-hang

Nếu đang tìm kiếm một công việc trong ngành dịch vụ khách hàng, bạn cần chắc rằng mình có một CV chăm sóc khách hàng mạnh mẽ để nổi bật so với đối thủ và cung cấp chính xác những gì nhà tuyển dụng tiềm năng đang tìm kiếm. Điều này đặc biệt quan trọng vì các nhà tuyển dụng rất bận rộn và không có thời gian để đọc từng câu chữ trên CV của bạn. Vì vậy, bạn cần tập trung vào việc quảng cáo bản thân một cách nhanh chóng.

Một trong những yếu tố quan trọng nhất mà các nhà tuyển dụng sẽ tìm kiếm là các kỹ năng chăm sóc khách hàng thiết yếu. Tuy nhiên, bạn không chỉ nên liệt kê chúng mà còn cần đưa ra bằng chứng về việc sử dụng và kết quả đạt được. Dưới đây là sáu kỹ năng cần thiết cho CV ứng tuyển vào vị trí chăm sóc khách hàng, hãy cùng tham khảo nhé.

Giao tiếp

Giao tiếp rất quan trọng để làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng, vì bạn sẽ dành gần như cả ngày để nói chuyện với khách hàng. Thông tin bạn đưa ra cần phải rõ ràng và bạn cần có khả năng giao tiếp với nhiều người khác nhau thông qua nhiều phương tiện như viết hoặc nói…

Để chứng minh bạn có những kỹ năng này, bạn cần đưa ra bằng chứng về các kỹ năng giao tiếp tuyệt vời trong các vai trò trước đây của mình. Bất kỳ ví dụ nào về việc bạn đảm nhận vị trí là người đứng đầu một nhóm hoặc xử lý ổn thỏa phàn nàn của khách hàng trong quá khứ cũng có thể là một bằng chứng thuyết phục cho kỹ năng này.

Xây dựng mối quan hệ

Bạn cần nhớ rằng mục đích của dịch vụ khách hàng là đảm bảo khách hàng hài lòng với cách doanh nghiệp xử lý nhu cầu của họ. Bạn không chỉ cần giải quyết vấn đề của họ mà còn đảm bảo rằng họ sẽ quay lại để mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ thêm nhiều lần nữa.

Như vậy, CV của bạn cần cho thấy rằng bạn có thể tạo nên những mối quan hệ tuyệt vời. Một ví dụ như “Tỉ lệ khách hàng cũ quay lại mua hàng là 85%, cao hơn mức trung bình của công ty là 45%” sẽ rất hữu ích. Điều này cho thấy bạn có kỹ năng tạo mối quan hệ tốt với mọi người và nhiệt tình hỗ trợ họ.

Kỹ thuật

Làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng đòi hỏi bạn phải sử dụng phần mềm và thiết bị cụ thể giúp nâng cao khả năng giúp đỡ khách hàng. Ngoài các công cụ Microsoft Office thông thường, bạn sẽ cần phải thích ứng với phần mềm hỗ trợ khách hàng mà công ty bạn quyết định áp dụng.

Bạn có thể truyền đạt kỹ năng kỹ thuật vào CV bằng cách trình bày “Đã đào tạo hai nhân viên mới về cách sử dụng phần mềm X, nhập dữ liệu khách hàng và sắp xếp nhật ký tương tác của khách hàng”. Bên cạnh việc cho thấy bạn có thể sử dụng phần mềm cụ thể thì bạn còn đào tạo các nhân viên khác. Đây là một điểm cộng rất lớn vì nó cho thấy tiềm năng quản lý của bạn.

Bán hàng

Đối với ngành nghề dịch vụ khách hàng, nhà tuyển dụng xem đây là một yếu tố khá quan trọng. Cho dù bạn sử dụng điện thoại hay nói chuyện trực tiếp với khách hàng, bạn sẽ cần phải trả lời các câu hỏi của họ, xử lý các yêu cầu của họ và sau đó hướng họ đến việc mua hàng. Đây là một phần quan trọng của việc trở thành một chuyên viên dịch vụ khách hàng.

Để cho thấy bạn có khả năng thực hiện điều này trên CV, bạn nên làm nổi bật bất kỳ công việc bán hàng nào mà bạn đã làm trong quá khứ. Nếu bạn không có kinh nghiệm này, thì khả năng thuyết phục có thể là điểm thu hút tuyệt vời. Bán hàng là việc bạn thuyết phục ai đó đi theo quan điểm của bạn đến mức họ muốn mua những gì bạn cung cấp. Do đó, bất kỳ bằng chứng bạn đã thành công khi tranh luận sẽ là lợi thế rất lớn.

Kỹ năng quản lý thời gian

Là một nhân viên dịch vụ khách hàng, bạn không chắc rằng sẽ hỗ trợ một khách hàng vào lúc nào và trong thời gian bao lâu. Do đó, kỹ năng quản lý thời gian rất có ích. Bạn cần biết cách cân bằng nhiều nhiệm vụ cùng lúc và giải quyết tất cả chúng một cách kịp thời. Một ví dụ về kỹ năng quản lý thời gian mà bạn có thể tham khảo như sau “Xử lý hơn 90 cuộc gọi mỗi ngày, với các nhiệm vụ bao gồm nhập thông tin khách hàng mới, truy xuất dữ liệu khách hàng, trình bày thông tin sản phẩm có liên quan và hủy dịch vụ”. Để xử lý hơn 90 cuộc gọi hàng ngày đòi hỏi phải có kỹ năng quản lý thời gian đặc biệt. Nhà tuyển dụng biết rằng nếu không có khả năng sử dụng hiệu quả thời gian của mình, ứng viên sẽ không làm việc hiệu quả hoặc đạt được con số này. Điều này giải thích vì sao đó là một điểm nhấn kinh nghiệm hiệu quả.

Giải quyết vấn đề

Khi một khách hàng tìm đến bạn để giải quyết vấn đề, bạn cần có các kỹ năng xử lý một cách hiệu quả, bất kể đó là vấn đề gì. Làm thế nào để truyền đạt vấn đề giải quyết các kỹ năng trong CV của bạn? Đây là gợi ý dành cho bạn, “Chủ động nghiên cứu các vấn đề phức tạp khách hàng có thể gặp phải để cung cấp một dịch vụ chất lượng hơn”. Vì các nghiên cứu được thực hiện mà không cần nhắc nhở nên nó cho thấy sự chủ động và điều này thể hiện rằng bạn là một nhân viên có nhiều tiềm năng.

Pha Lê

 

Cẩm Nang Việc Làm

Filed Under: Cẩm Nang Việc Làm Tagged With: cần, chăm, hàng, khách, kỹ, năng, sóc, trong

Recent Posts

  • TUYỂN DỤNG KỸ SƯ KINH DOANH MẢNG TỰ ĐỘNG HÓA.
  • TUYỂN THỢ MAY TẠI THỌ AN- ĐAN PHƯỢNG.
  • Việc Làm Uy Tín 2-3 giờ 1/ngày Thêm Buổi Tối Lương 7-9 Triệu/tháng
  • Việc Làm Thêm Uy tín 2-3h/ngày Online Đăng Ký Làm Ngay Lương 7-10 Triệu/tháng
  • Việc Làm Thêm uy tín Ngoài Giờ 2-3h/ngày lương 7-9 triệu/tháng




TÀI KHOẢN




Facebook

Việc làm tốt nhất từ những nhà tuyển dụng hàng đầu

☀ 100% thông tin việc làm được xác thực và kiểm duyệt chặt chẽ

☀ Kết nối nhanh với nhà tuyển dụng, tìm kiếm việc làm dễ dàng

☀ Công cụ hỗ trợ đầy đủ với nhiều mẫu CV đẹp mắt, thông báo việc làm tiện lợi

☀ Tổng đài tư vấn dành riêng cho Người tìm việc

Tuyển dụng hiệu quả và nhanh chóng

☀ Hàng triệu ứng viên chất lượng

☀ Thông tin hồ sơ ứng viên được kiểm duyệt chặt chẽ, phân loại xác thực theo số điện thoại

☀ Cam kết với chế độ bảo hành chất lượng tuyển dụng

☀ Chăm sóc và tư vấn 1 - 1 với chuyên viên tư vấn

KẾT NỐI

  • NHÀ TUYỂN DỤNG
    • Cẩm nang tuyển dụng
    • Quản lý tài khoản
    • Đăng ký / Đăng nhập
  • NGƯỜI TÌM VIỆC (ỨNG VIÊN)
    • Cẩm nang tìm việc
    • Quản lý tài khoản
    • Đăng ký / Đăng nhập
  • THÔNG TIN CHUNG
    • Tin tức, sự kiện
    • Trợ giúp. hỏi đáp
    • Chính sách, quy định

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN

Điền Email mai của bạn để nhận thông báo Việc Làm mới nhất từ Website của chúng tôi

© Copyright 2023 · All Rights Reserved · Website Design By: WWW.TCTSHOP.VN